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为群众合法诉求做百分之百努力

——全盟检察系统化解涉法涉诉信访、消除社会隐患侧记

来源:兴安日报 作者:记者 孙崇正 通讯员 张志华 发布时间:2018年07月20日

u彩登陆 www.7f8qh.com.cn   今年5月,应科右中旗检察院“主动约访”的多名农牧民群众来到该院双语接待室,向接访检察官表达他们对公安机关拘留王某某的不满。接访人员在悉心听取上访代表诉说原由后,一方面为上访群体释法说理,一方面引导上访群众通过合法途径表达诉求。上访群众当场表示,不再影响检察机关正常工作,愿意回去等候处理结果。目前,该矛盾已在中旗检察院的主动约访、联合接访、及时办理下彻底化解。

  为上访群体答疑解惑、解决合法诉求的服务机制,是全盟检察系统服务社会治理、化解社会矛盾的一个缩影。

  多措并举化解涉法涉诉信访

  6月26日,两名蒙古族群众来到科右前旗人民检察院兴安之春检察工作室反映:“我们村个别‘两委’成员利用权力谋私利?!毙税仓杭觳旃ぷ魇抑魅未夯⒚挥幸蛭痉ㄌ逯聘母锒灾拔穹缸锇讣辉偕婕岸俦ㄈ送贫吨?,而是亲切地用蒙语交谈,告知了来访人依法表达诉求的渠道。在日常工作中,兴安之春检察工作室就是这样坚持有访必接,认真听取举报人讲诉来由,认真释法说理答疑,从而解开百姓一个又一个心结的。

  近年来,盟检察分院依托兴安之春工作室,在全盟检察机关推行“温馨接待、温情维权、温和释法、温良护法”的“四温”执法理念,受理解决群众诉求。针对科右中旗少数民族聚居的实际情况,积极开展民族检察工作,采取“运用群众性语言开展窗口服务”的工作模式,畅通了民族地区群众诉求渠道,保障了蒙古族同胞使用本民族语言参与诉讼的权利。此项工作模式在我盟检察机关已经形成常态,并得到了自治区检察院和最高人民检察院的高度认可。截至目前,全盟检察系统无一起案件积压、无一条线索搁置,窗口服务群众满意率连续5年保持95%以上,实现了“案结事了、息诉罢访”的目标。

  “约见约访双主动”让百姓满意

  为将矛盾纠纷化解在激化之前,我盟检察机关主动探索,建立了“约见约访双主动工作机制”。该机制是检察人员主动向“未到检察机关上访,但上访诉求涉法、涉诉的群体”发出《约访邀请函》,主动了解上访群体诉求,主动为上访群体答疑解惑、解决合法诉求的一项服务机制。

  据了解,该机制实施以来,全盟检察机关通过主动约访办理,成功化解了多起“因村屯之间派系纠纷触及法律”引发的群体访、“因土地纠纷触及法律”引发的群体访和多起缠访。近年来,主动约访矛盾纠纷化解率一直保持在100%,强化了“检察职能服务前置、社会治理先行、社会管控到位”的目标。

  司法救助使矛盾纠纷从根源上化解

  为有效调处化解涉法涉诉信访矛盾,为刑事被害人等弱势群体提供“便捷、高效、有针对性”的立体救助,盟检察分院构筑了“多维立体刑事司法救助”工作模式,因案而异、因人施策,提供检察机关“一站式”服务。该工作模式,主要由检察机关控申部门牵头,成立“刑事司法救助内外联席”小组,整合各联席单位职能。其中“外部联席”主要是依靠社会力量,联席当地政法委、财政局、民政局、司法局、社会保障局、卫生局等部门,为刑事司法救助工作提供审批保障、外部监督、经济支持以及后续帮扶、法律援助、就业指导、医疗救助等服务?!澳诓苛敝饕钦夏诓孔试?,联席公诉、侦监、监所检察、党团、妇委会等部门,为刑事司法救助工作提供信息支持;同时动员检察干警广泛开展“结对子、献爱心”活动,邀请心理咨询师提供心理疏导服务,使当事人积极面对生活,使社会矛盾和治安隐患真正从根源上得以化解。

  运用这一工作理念,全盟检察系统累计办理申诉类、赔偿类、司法救助类案件50余件,所涉矛盾纠纷均已成功化解,实现了案结事了、息诉罢访。其中科右中旗检察院办理的“特某某刑事司法救助案”,首例运用多维立体司法救助模式,获评“全国十大刑事申诉司法救助优秀案件”。

地 址:内蒙古乌兰浩特市兴安盟党政大楼电话: 0482-8266664传真: 0482-8266661Email: [email protected]

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